Desbloqueie a Sua Fortuna!
Jogue com Inteligência, Jogue com Segurança.
A Política de Privacidade do Gala Casino informa como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e mantidas em segurança quando se regista, joga e solicita um levantamento. Aborda aspetos como a verificação da sua identidade, a proteção da sua conta e a forma como as informações de transações e as transferências de dinheiro são tratadas para cumprir as regras do jogo legal e responsável. Além disso, esta política esclarece que informações podem ser partilhadas com autoridades e parceiros de pagamento de confiança para manter a sua conta segura se utilizar o serviço a partir de Portugal ou se for português.
Quando joga no Gala Casino com dinheiro real, as suas informações pessoais são utilizadas para abrir e gerir a sua conta, garantir que é quem diz ser e assegurar que os depósitos e levantamentos são processados em segurança.
Para manter o serviço seguro e legal, isto inclui informações que nos fornece diretamente, como o seu nome, endereço de email e data de nascimento, bem como informações técnicas, como o ID do seu dispositivo, o endereço IP e informações sobre as suas sessões de jogo. O Gala Casino utiliza as suas informações para impedir fraudes, aplicar as regras do jogo responsável e cumprir requisitos legais e regulamentares. A Política de Privacidade explica estes usos com mais detalhe.
À medida que joga com dinheiro real, por exemplo ao depositar €50 ou ao levantar €, conhecer estes destaques ajuda-o a tomar decisões informadas sobre o que partilha e como gere as suas definições de privacidade.
O Gala Casino pode solicitar um documento de identificação emitido pelo governo, prova de morada e confirmação do seu método de pagamento para verificar a sua identidade e permitir-lhe jogar com dinheiro real. Isto é feito para proteger a sua conta. Se pretender levantar os seus ganhos, estas verificações podem ser necessárias primeiro. Isto aplica-se especialmente se quiser levantar quantias elevadas, como €500 ou mais, ou se a atividade da sua conta desencadear verificações de segurança adicionais.
Ao efetuar um depósito ou levantamento, é necessário recolher detalhes da transação, como carimbos de data/hora, montantes e identificadores do instrumento de pagamento. Esta informação é normalmente utilizada pelo Gala Casino para fazer corresponder pagamentos, tratar de chargebacks e litígios e realizar verificações de fraude em pagamentos antes de serem aprovados.
Quando joga com dinheiro real, são criados registos das suas apostas, ganhos, perdas, duração da sessão e utilização de ferramentas (por exemplo, limites e ações de autoexclusão). Esta informação é utilizada para acompanhar o histórico da conta, resolver litígios e garantir que o jogo é mais seguro.
Sinais de dispositivos e redes podem ser utilizados para detetar apropriações de contas, abuso de bónus ou depósitos estranhos, como recargas de €100 provenientes de locais inadequados.
Registos de identidade, transações e atividade podem ser conservados pelo tempo necessário para cumprir requisitos regulamentares e de combate ao branqueamento de capitais.
O registo de contactos e mensagens ajuda a resolver rapidamente questões sobre levantamentos, problemas de verificação ou litígios de pagamento.
Processadores de pagamento, fornecedores de verificação e parceiros de segurança podem receber acesso a alguns dos seus dados para facilitar o serviço do casino e cumprir requisitos regulamentares. O acesso é normalmente limitado ao necessário para realizar ações como garantir que a pessoa que efetuou um depósito de €50 é proprietária do método de pagamento utilizado, provar a sua identidade ou analisar transações de alto risco.
Pode normalmente solicitar para ver as informações que guardámos sobre si, alterar quaisquer informações incorretas e pedir a sua eliminação se a lei o permitir. É importante lembrar que o Gala Casino pode precisar de conservar alguns registos sobre si até cumprir as suas obrigações legais e financeiras se solicitar a eliminação enquanto os seus saldos ou levantamentos ainda estiverem a ser processados.
A plataforma recolhe as informações necessárias para configurar o seu perfil, garantir que pode aceder a ele e cumprir requisitos regulamentares. Estas informações também ajudam a garantir que os controlos de jogo responsável são adaptados a cada jogador e que os pagamentos e levantamentos são enviados à pessoa certa.
Ao registar-se, também tem de verificar a sua identidade. Embora informações básicas possam ser suficientes para abrir uma conta, pode precisar de fornecer mais provas antes de poder realizar determinadas ações, como solicitar um levantamento de €100 ou mais, alterar informações sensíveis da conta ou iniciar verificações de segurança. As informações solicitadas pelo Gala Casino ao registar-se são utilizadas para o identificar, enviar-lhe mensagens de serviço e manter o seu início de sessão seguro. O seu nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone e morada em Portugal, juntamente com o nome de utilizador e palavra-passe que escolher, podem ser recolhidos.
Também lhe pode ser solicitado informações como português e prova de que tem pelo menos a idade mínima na sua área para ajudar no cumprimento e na prevenção de fraude. Os casinos podem solicitar mais informações antes de lhe permitirem efetuar depósitos como €20 ou começar a jogar se se registar a partir de uma área restrita ou fornecer informações incorretas sobre a sua localização. Nome completo, data de nascimento, endereço de email e número de telefone são campos de registo comuns. A morada em Portugal também é necessária para verificações de jurisdição e correspondência de verificação. Informações de início de sessão (nome de utilizador, palavra-passe), definições de segurança e preferências opcionais (idioma, escolhas de marketing, notificações de jogos). Fornecer informações corretas é importante porque estes detalhes são posteriormente comparados com os seus documentos de verificação.
Levantamentos até €250.000,00 podem ser retidos até que os dados de registo sejam corrigidos se não corresponderem.
Se for necessária verificação, o Gala Casino pode solicitar documentos ou informações sobre documentos para provar quem é e que está autorizado a utilizar o serviço. KYC significa "Know Your Customer". Este processo pode ocorrer quando se regista pela primeira vez, antes do primeiro levantamento ou sempre que existam dúvidas sobre a atividade da sua conta. Um documento de identificação emitido pelo governo com informações sobre o tipo, número, datas de emissão e validade, bem como uma cópia ou fotografia do documento. Informações de prova de morada e uma cópia (por exemplo, uma fatura de serviços públicos ou extrato com o seu nome e morada). Prova de idade: a sua data de nascimento, que é normalmente verificada em relação ao seu documento de identificação. Verificação de segurança: uma selfie ou verificação de vivacidade, especialmente após tentativas de início de sessão falhadas ou alterações de perfil. O Gala Casino pode solicitar mais informações de suporte se existirem problemas, se a sua conta for sinalizada para verificações de risco ou se o casino precisar de cumprir as regras em Portugal.
Para processar transações e financiar a sua conta, o Gala Casino pode recolher informações sobre o método de pagamento que escolher. O tipo de método de pagamento, o identificador do instrumento de pagamento (como números parciais do cartão ou uma referência de conta) e metadados da transação podem fazer parte disto. O casino pode exigir que o método de pagamento do levantamento esteja associado a si e corresponda à sua identidade verificada se posteriormente solicitar o levantamento de 500 €. O casino utiliza normalmente estes detalhes para impedir que outras pessoas os utilizem sem autorização, garantir que são os proprietários legítimos quando necessário e assegurar o cumprimento das regras antifraude. Para evitar atrasos na verificação, certifique-se de que o método de pagamento que utiliza está em seu nome.
Isto inclui localizar a sua conta, aplicar o tipo correto de bónus e garantir que as recompensas são enviadas ao jogador certo e não a outra pessoa ou sendo abusadas. Também é utilizado para criar ofertas mais relevantes para a forma como joga, para que receba ofertas relevantes para os tipos de jogos que pode jogar. Antes de um bónus poder ser creditado ou de os ganhos de bónus poderem ser levantados, conforme necessário, são realizadas determinadas verificações. Por exemplo, numa oferta que inclua um bónus até €200, os fundos devem ser libertados antes de o bónus poder ser creditado ou levantado.
O seu nome, endereço de email, número de telefone e ID da conta podem ser utilizados para lhe enviar mensagens promocionais que concordou em receber, informá-lo sobre ofertas disponíveis apenas por tempo limitado e confirmar que está a participar numa campanha. É importante garantir que a conta certa recebe o bónus após efetuar um depósito qualificado de €20 ou mais, dependendo dos termos da promoção. Para determinar quais as promoções adequadas para si e impedir que as promoções sejam enviadas às pessoas erradas, o seu histórico de jogabilidade, categorias favoritas, padrões de sessão e utilização de bónus podem ser analisados.
Por exemplo, as suas ações podem ajudar a determinar se beneficia mais de rodadas grátis, cashback ou bónus de recarga, bem como se se aplica um requisito de apostas a um bónus como €100. Informações sobre transações e pagamentos, como registos de depósitos e levantamentos, o tipo de método de pagamento utilizado e carimbos de data/hora, são utilizadas para garantir que as pessoas são elegíveis para promoções. Verificar se um depósito de €50 foi efetuado durante o período de uma campanha ou se um bónus não é reclamado mais do que uma vez em padrões de atividade ligados é uma forma de o fazer. Antes de determinadas promoções de alto valor poderem ser ativadas ou de levantamentos relacionados com bónus poderem ser aprovados, como levantar €500 de um bónus promocional, podem ser necessários dados de verificação e elegibilidade como data de nascimento, morada e resultados da verificação de identidade.
No que diz respeito à elegibilidade regional e exclusões, português ou local de residência podem desempenhar um papel. Para segurança, prevenção de fraude e cumprimento das regras de promoção (como apenas um bónus por jogador ou agregado familiar), podem ser utilizados dados técnicos e de dispositivo como endereço IP, identificadores de dispositivo, informações do navegador e registos de início de sessão. Isto mantém as promoções justas e ajuda a proteger os jogadores reais. As informações pessoais podem ser utilizadas para gerir todo o ciclo de vida da promoção, que inclui inscrevê-lo na oferta, atribuir-lhe o bónus, garantir que cumpre os requisitos e tratar de quaisquer levantamentos que surjam. Se os termos da promoção o indicarem, o Gala Casino também pode utilizar esta informação para procurar padrões de jogo não permitidos ou abuso de bónus que possam significar que os ganhos de bónus não são válidos.
A entrega da oferta significa enviar-lhe mensagens que concordou em receber e mostrar-lhe anúncios na sua conta. Verificar a elegibilidade significa garantir que cumpre os requisitos de idade, localização e estado da conta. Adicionar um bónus à conta certa após efetuar um depósito qualificado, como €30. Equidade e conformidade: seguir as regras, como dar a cada jogador um bónus, e impedir que as pessoas abusem deles. Determinadas promoções podem não estar disponíveis para si em Portugal porque precisam de ser adaptadas às leis locais. Nesses casos, apenas as informações necessárias para verificar a elegibilidade e aplicar corretamente a promoção são utilizadas.
Ao efetuar um depósito no Gala Casino, as suas informações de pagamento são utilizadas apenas para concluir a transação, aplicar quaisquer bónus baseados em depósito e manter a sua conta segura contra qualquer outra pessoa que tente utilizá-la sem autorização. Por exemplo, se utilizar um cartão de crédito para adicionar €20 à sua conta, as informações de pagamento são verificadas e enviadas através de processadores de pagamento seguros para garantir que a transação é genuína e o dinheiro é adicionado à sua conta. As informações sobre cartões de crédito são mantidas seguras e privadas, e apenas o mínimo necessário é solicitado para efetuar o depósito. As informações do cartão que introduz são enviadas através de ligações encriptadas quando efetua um depósito com um cartão de crédito ou débito. Uma vez efetuado o depósito, as informações sensíveis não lhe são mostradas na totalidade na sua conta. No checkout, saiba como as informações de depósito com cartão são recolhidas, utilizadas e armazenadas. Ao utilizar um cartão de crédito para efetuar um depósito, pode ser-lhe solicitado informações de pagamento padrão como o número do cartão, data de validade e código de segurança.
Estas informações ajudam o Gala Casino a garantir que pode depositar o montante que escolher, como €50 ou €100, e também ajudam nas verificações de fraude. Processamento através de parceiros de pagamento. Na maioria das vezes, prestadores de serviços de pagamento regulados tratam dos depósitos. Estes parceiros recebem as informações do cartão e da transação necessárias para concluir a autorização e liquidação da transação. Dependendo de como o pagamento é processado e de como o sistema está configurado, o Gala Casino pode receber apenas tokens ou referências de confirmação em vez de dados brutos completos do cartão. Retenção mínima. Uma vez efetuada uma autorização, os códigos de segurança do cartão não são conservados. Quando existe uma opção de "cartão guardado", geralmente utiliza tokenização, o que significa que é guardada uma referência segura em vez do número completo do cartão.
Ao proteger informações sensíveis, isto permite-lhe depositar novamente, por exemplo €25, sem ter de introduzir todas as suas informações novamente. Evitar fraudes e manter a segurança. As informações de pagamento podem ser utilizadas para evitar chargebacks, detetar comportamentos suspeitos e manter a sua conta segura. Isto pode significar verificar se o cartão parece estar em seu nome e se os padrões de depósito correspondem ao que normalmente faz. É provável que IDs de transação, montantes de depósito (como €30), carimbos de data/hora e, por vezes, informações parciais do cartão (como os últimos dígitos) sejam armazenados. O código de segurança e as informações completas do cartão num formato legível não são armazenados.
Partilha e acesso. Apenas pessoal treinado e sistemas que necessitem delas por razões operacionais, de conformidade ou de segurança podem aceder a registos de pagamento dentro da empresa. Apenas as informações necessárias para concluir o seu depósito e cumprir requisitos legais serão partilhadas com processadores de pagamento, bancos e serviços de verificação ou prevenção de fraude. Controlado por si. Pode eliminar uma referência de método de pagamento guardado se as definições da sua conta o permitirem, e pode contactar o apoio para saber que informações relacionadas com pagamentos estão associadas à sua conta. Estes registos de transação podem precisar de ser conservados para resolver um problema se um depósito for contestado ou revertido.
Estas verificações incluem Know Your Customer (KYC) e Source of Funds. O objetivo destas verificações é garantir que é proprietário da conta, que o método de pagamento é genuíno e que os seus pedidos de levantamento estão em conformidade com as regras de jogo responsável e prevenção de fraude. Embora alguns levantamentos sejam processados imediatamente, outros são retidos enquanto são realizadas verificações adicionais. Alterar as suas informações pessoais, utilizar um novo método de pagamento ou solicitar o levantamento de €100 ou mais pela primeira vez podem causar isto. KYC e Source of Funds: KYC significa "Know Your Customer", o que significa verificar a sua identidade.
É normalmente solicitado antes do primeiro levantamento ou sempre que houver atividade na conta que exija verificações adicionais. Enviar fotografias claras e detalhes que correspondam acelera o processo de aprovação se o Gala Casino solicitar isto. Identidade: um documento de identificação válido do governo que contenha o seu nome completo e data de nascimento. Morada: um documento recente com o seu nome completo e morada atual. Verificação do método de pagamento significa apresentar prova de que o método de levantamento que pretende utilizar é seu, especialmente se estiver a levantar €100 ou mais. Verificações da fonte de fundos (SoF) podem ser necessárias quando os montantes ou padrões de depósitos e levantamentos indicam que é necessária mais prova. Isto acontece frequentemente se quiser levantar 500 € ou mais, ou se efetuar muitos depósitos num curto período de tempo.
Fonte de Fundos: Prova da origem do dinheiro para o jogo, como um salário ou outro rendimento legal. Fonte de Riqueza — por vezes, mais informações sobre como obteve todo o seu dinheiro. O processamento do levantamento pode ser retido até que as informações corretas sejam recebidas se os documentos estiverem incompletos, expirados, cortados ou mostrarem detalhes que não correspondam. Para evitar ter de voltar atrás, certifique-se de que as informações no seu perfil e nos seus documentos são exatamente as mesmas. Além disso, utilize um método de pagamento registado em seu nome tanto para depósitos como para levantamentos.
Estes registos ajudam-o a acompanhar o seu saldo, garantir que as coisas certas foram processadas e detetar rapidamente qualquer coisa que não pareça correta. O Gala Casino permite-lhe definir limites no seu jogo e gerir a sua conta para que possa ser responsável antes de o seu jogo lhe custar dinheiro ou tempo. Existem várias ferramentas na sua conta concebidas para serem úteis, fáceis de utilizar e acessíveis.
Registos de Transações: Ao efetuar um depósito, levantar dinheiro ou alterar o seu saldo, a sua conta mantém um registo destas alterações. Permite-lhe verificar coisas como se um depósito de 100 € foi processado ou se um pedido de levantamento de 500 € ainda está a ser processado. Para orçamentação e pedidos de apoio, certifique-se de que as informações que vê correspondem ao que fez com o seu dinheiro. Contacte o apoio com a data, o montante e a referência clara do seu histórico se uma entrada não parecer correta. Isto ajudará a equipa a encontrá-la mais rapidamente. No seu histórico de transações, pode normalmente encontrar as seguintes informações: Tipo de transação (depósito ou levantamento); Montante (por exemplo, 50 € ou 200 €); Estado (como pendente, concluído ou rejeitado); Data e hora do pedido e processamento; Se precisar de documentação para orçamentação pessoal, pode utilizar o histórico para fazer corresponder os seus pagamentos com os seus extratos bancários.
Se estiver em Portugal, tenha em conta que o tempo de processamento de um pagamento pode variar dependendo dos bancos e métodos de pagamento disponíveis aí. Aviso: Se um levantamento for recusado, é normalmente devido a requisitos de verificação, um problema com as informações de pagamento ou uma verificação de segurança interna. Se necessário, certifique-se de que o montante e o método do segundo depósito correspondem ao primeiro. Por exemplo, se quiser levantar €100, utilize o mesmo método que utilizou para o depositar.
Os limites para o jogo responsável permitem-lhe decidir quanto pode depositar, perder ou apostar durante um determinado período de tempo. Definir limites com antecedência é uma das melhores formas de cumprir um orçamento enquanto joga. Por exemplo, pode limitar os depósitos a 100 € por dia ou as perdas a 200 € por semana. As definições da sua conta permitem normalmente alterar estes limites. Reduzir um limite é normalmente feito imediatamente, mas aumentar um limite pode precisar de algum tempo para ajudar a impedir que as pessoas façam alterações precipitadas. Um tipo de limite que pode definir é um limite de depósito, que indica quanto pode adicionar à sua conta por dia, semana ou mês (por exemplo, €300 por mês). Existe um limite de perdas que define um montante máximo de dinheiro que pode ser perdido durante um determinado período de tempo, como €150 por semana. Limite de apostas ou de montante apostado: Este é o máximo que pode apostar, como 500 € por mês. Define o período máximo de tempo durante o qual pode estar ligado ou ativo.
Alterar as informações da sua conta pode tornar o seu jogo e segurança pessoal ainda mais seguros. Para que possa fazer pausas, definir limites e impedir que outras pessoas acedam à sua conta sem autorização, podem ajudar. Um time-out é uma pausa curta que impede o acesso durante um período de tempo definido. A autoexclusão é um bloqueio mais longo que impede o jogo e o contacto de marketing durante um período de tempo definido. Controlos de início de sessão e segurança permitem-lhe manter a sua conta segura, fornecendo opções como alterar a sua palavra-passe e gerir as suas sessões. Dependendo das suas definições e elegibilidade, as preferências de marketing dão-lhe o poder de limitar ou parar mensagens promocionais. Se quiser limitar a sua conta, deve fazê-lo antes de adicionar mais dinheiro, como antes de depositar €50.
Se tiver dificuldades em aplicar controlos por si próprio, o apoio pode ajudá-lo a ativar a opção correta com base no seu pedido e, se necessário, nas informações da sua conta e num perfil de verificação associado ao seu português.
Precisa de algumas destas ferramentas para realizar ações como iniciar sessão, manter sessões seguras e impedir fraudes. Outras ferramentas ajudam em aspetos como análises de desempenho e conteúdo personalizado. Para que possa ver ofertas e promoções mais relevantes para si, como um bónus até €200 ou rodadas grátis associadas aos tipos de jogos que gosta, também podemos utilizar rastreamento para marketing se for permitido. Mantém o controlo — pode alterar as suas definições de cookies e preferências de marketing sempre que quiser, e essas alterações serão aplicadas em todos os dispositivos e navegadores que as suportem.
Os nossos sistemas não podem funcionar sem cookies essenciais, que são necessários para funções básicas. Por exemplo, ajudam a iniciar sessão na sua conta, manter a sessão ativa enquanto navega no casino e equilibrar a carga. Para determinar quais as páginas e funcionalidades mais populares e acompanhar o tráfego, utilizamos cookies de desempenho e análise. Normalmente, esta informação é agregada e utilizada para tornar o jogo e os fluxos de pagamento mais rápidos, fáceis de utilizar e mais fiáveis.
Não precisa de voltar a selecionar o seu idioma, região e algumas definições de interface sempre que regressar porque os cookies de funcionalidade recordam-nos. Os cookies podem ser utilizados para marketing e publicidade para mostrar-lhe anúncios mais relevantes para si e com menos frequência. Além disso, podem ajudar a determinar o desempenho das campanhas, mostrando, por exemplo, se um jogador que clicou numa promoção aceitou posteriormente uma oferta de depósito como "deposite €50 e receba um bónus equivalente". Cookies não necessários podem ser mostrados antes de faixas de consentimento e ferramentas de preferências de cookies, dependendo da sua localização. Para utilizar cookies de análise ou marketing em Portugal, pode ser-lhe pedido consentimento. Pode mudar de ideias a qualquer momento.
A personalização do site significa mostrar-lhe ofertas relevantes para os jogos que jogou anteriormente, como ofertas por categoria de jogo ou bónus de recarga. Saber se uma promoção funcionou sem ter de ver as suas mensagens privadas ou informações de pagamento chama-se medição de campanha. Detetar padrões estranhos, comportamento estranho do dispositivo ou múltiplas tentativas de início de sessão falhadas pode ajudar a identificar fraudes e problemas de segurança. Sinais comportamentais, como páginas visitadas, sessões e o nível de envolvimento com promoções, são utilizados para encontrar ofertas direcionadas. Não se baseiam em tópicos sensíveis e não alteram o resultado do jogo.
Existem duas formas principais de alterar as suas definições de cookies: através de uma faixa de cookies ou das definições no site. Pode aceitar, rejeitar ou alterar categorias como análise e marketing (se disponíveis). Pode parar ou eliminar cookies, alterar permissões do site e parar anúncios de rastreamento ao nível do sistema operativo através do seu navegador ou dispositivo. Se bloquear determinados cookies, pode não conseguir manter-se ligado, carregar sessões de jogo ou manter as suas definições de jogo responsável. Por vezes, pode ter de voltar a introduzir as suas preferências depois de limpar os cookies.
Por exemplo, pode escolher recebê-las por email, SMS, notificações push ou mensagens na sua conta. Comunicações de serviço necessárias para gerir a sua conta, como redefinições de palavra-passe, alertas de segurança ou atualizações de estado de pagamento, podem ainda ser-lhe enviadas mesmo que escolha não as receber. Registe-se para receber promoções personalizadas, como ofertas por tempo limitado como um bónus até €100 com base na sua atividade. Se escolher optar por não receber, deixará de receber mensagens promocionais mas continuará a receber avisos de segurança e da conta. Pode alterar a frequência dos contactos solicitando ser contactado com menos frequência se isso for possível. Algumas mensagens já agendadas para envio podem ainda ser enviadas durante um curto período após as preferências de marketing terem sido alteradas. Pode precisar de definir as suas preferências de cookies em cada navegador ou dispositivo que utiliza se tiver mais do que um.
Precisamos do seu nome, data de nascimento, morada, email, número de telefone, informações de início de sessão e dispositivo, bem como informações de pagamento (método, dados mascarados do cartão, IDs de carteira, referências de transação), para gerir a sua conta e processar pagamentos. Esta informação ajuda-nos a aceitar depósitos, enviar levantamentos para o local correto, impedir fraudes, realizar verificações para garantir que o dinheiro não está a ser branqueado e ajudar clientes. As suas informações pessoais não são vendidas. As informações de pagamento são tratadas por prestadores de pagamento seguros e são conservadas apenas pelo tempo necessário para proteger contra fraude e chargebacks.
A verificação é necessária antes de podermos levantar determinados montantes de dinheiro ou aumentar os seus limites. Mantém a sua conta segura. Carregue: (1) Um documento de identificação com fotografia (carta de condução ou passaporte), (2) Prova de morada dos últimos três meses (fatura de serviços públicos, extrato bancário ou carta governamental), e (3) Prova de pagamento (uma fotografia do seu cartão com os números do meio tapados ou uma captura de ecrã da sua e-wallet com o seu nome e endereço de email). Verifique se os seus documentos estão completos e se correspondem às informações que forneceu ao registar-se. Pode carregar ficheiros a partir da página da sua conta. Os ficheiros KYC são encriptados e apenas pessoal treinado pode aceder a eles.
As suas informações de bónus, progresso nas apostas e histórico de jogo são todos armazenados como dados da conta e só podem ser vistos por si e por equipas autorizadas de risco e apoio. Se tentar levantar dinheiro enquanto tiver um bónus, pode ter de concluir as apostas ou perder o bónus antes de poder recuperar o seu dinheiro. Podemos bloquear o bónus, solicitar mais provas ou reter ganhos derivados de bónus se as nossas verificações detetarem comportamento relacionado com bónus que viole os nossos termos, como ter múltiplas contas, partilhar métodos de pagamento ou manipular padrões. Antes de se registar, pode consultar os termos do bónus, requisitos de apostas e quaisquer limites de jogo na sua conta.
Defina limites sobre quanto pode depositar, perder, apostar, durante quanto tempo pode jogar e se pretende fazer uma pausa ou bloquear-se. Acompanhamos as suas definições de limite, duração da sessão e marcadores de atividade relacionados com o jogo responsável. Desta forma, podemos aplicar as suas escolhas em todos os dispositivos e ajudá-lo a evitar gastar acidentalmente demasiado. As reduções de limite acontecem imediatamente, enquanto os aumentos de limite podem ocorrer após um período de segurança. Os limites podem ser alterados nas definições da sua conta, e as exclusões podem ser prolongadas contactando o serviço de apoio ao cliente. De acordo com a nossa licença e, se necessário, as regras de Portugal, conservamos registos sobre jogo responsável.
Dependendo da sua localização, a disponibilidade varia. Apenas permitimos jogadores de determinadas áreas e podemos bloquear o acesso a partir dessas áreas. Se estiver em Portugal, podemos precisar de verificar a sua morada e localização para garantir que é elegível. Pode utilizar o seu navegador para aceder a partir do seu telemóvel, e os controlos de segurança são os mesmos que no computador. Utilizamos monitorização de sessões, filtragem de fraude, encriptação e verificações de dispositivo para manter a sua conta segura. Deve ter uma palavra-passe forte, manter o seu email seguro e utilizar todas as opções de segurança para o seu início de sessão. Se suspeitar que alguém acedeu à sua conta sem autorização, altere a sua palavra-passe imediatamente, contacte o apoio para parar quaisquer levantamentos e reveja o seu histórico recente de inícios de sessão e pagamentos.
Para processar depósitos e levantamentos, garantir que os bónus são aplicados corretamente, impedir fraudes e cumprir requisitos de AML, utilizamos informações sobre a sua conta, pagamentos e jogos que jogou. Prestadores de serviços de pagamento autorizados tratam das informações de pagamento; não conservamos números completos de cartões em ficheiro. Para impedir fraudes e reclamações duplicadas, as verificações de bónus podem utilizar o seu endereço IP, ID do dispositivo, método de pagamento e informações sobre a sua casa. Ainda precisamos de processar os dados necessários para gerir a sua conta, pagar ganhos e cumprir a lei. Pode sempre desativar o marketing nas Definições da Conta.
Garantimos que é quem diz ser e que é proprietário do pagamento antes de libertarmos levantamentos ou se a sua atividade desencadear verificações de conformidade. Um documento de condução válido, prova de morada (dos últimos três meses) e prova de pagamento são comuns. Para cartões de crédito, mostre apenas os primeiros seis e últimos quatro dígitos e oculte o meio. Para e-wallets, é necessário um extrato da carteira ou captura de ecrã com o seu nome e endereço de email. Os levantamentos podem ser retidos até que a verificação esteja completa, e podem existir limites em depósitos ou bónus. Para que o jogo seja legal em Portugal, deve ter pelo menos 18 anos e cumprir as regras desse país. Podemos limitar o acesso se necessário. Se tiver dúvidas, verifique as regras na sua área ou contacte o nosso apoio e indique o seu Portugal e português para que possam confirmar o seu acesso e fornecer a documentação necessária. Para manter a sua conta segura, utilize uma palavra-passe única, ative a autenticação de dois fatores e levante apenas dinheiro para métodos de pagamento em seu nome. Levantamentos de terceiros não são permitidos.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
