Sblocca la tua fortuna!
Gioca in modo intelligente, gioca in sicurezza.
La Politica Sulla Privacy Di Gala Casino ti spiega come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e mantenute al sicuro quando ti registri, giochi e richiedi un prelievo. Copre aspetti come la verifica della tua identità, la protezione del tuo account e il modo in cui vengono gestite le informazioni sulle transazioni e i trasferimenti di denaro per rispettare le norme sul gioco legale e responsabile. Inoltre, questa policy chiarisce quali informazioni possono essere condivise con le autorità e i partner di pagamento fidati per mantenere il tuo account al sicuro se utilizzi il servizio da Italia o sei italiano.
Quando giochi a Gala Casino con denaro reale, le tue informazioni personali vengono utilizzate per aprire e gestire il tuo account, verificare che tu sia chi dichiari di essere e assicurarsi che i depositi e i prelievi vengano gestiti in modo sicuro.
Per mantenere il servizio sicuro e legale, ciò include le informazioni che ci fornisci direttamente, come il tuo nome, indirizzo email e data di nascita, nonché informazioni tecniche, come l'ID del tuo dispositivo, l'indirizzo IP e informazioni sulle tue sessioni di gioco. Gala Casino utilizza le tue informazioni per prevenire frodi, applicare le regole del gioco responsabile e soddisfare esigenze legali e normative. La Politica Sulla Privacy spiega questi usi in modo più dettagliato.
Mentre giochi con denaro reale, ad esempio quando depositi €50 o prelievi €, conoscere questi punti salienti ti aiuterà a prendere decisioni consapevoli su cosa condividere e su come gestire le tue impostazioni sulla privacy.
Gala Casino può richiedere un documento d'identità rilasciato dal governo, una prova di indirizzo e la conferma del tuo metodo di pagamento per verificare la tua identità e consentirti di giocare con denaro reale. Questo viene fatto per proteggere il tuo account. Se desideri incassare le tue vincite, questi controlli potrebbero essere necessari prima. Ciò vale in particolare se vuoi incassare importi elevati, come €500 o più, o se l'attività del tuo account attiva controlli di sicurezza aggiuntivi.
Quando effettui un deposito o un prelievo, devi raccogliere i dettagli della transazione come timestamp, importi e identificatori dello strumento di pagamento. Gala Casino utilizza solitamente queste informazioni per abbinare i pagamenti, gestire i rimborsi e le controversie ed eseguire controlli antifrode sui pagamenti prima che vengano approvati.
Quando giochi con denaro reale, vengono registrati i record delle tue scommesse, vincite, perdite, durata della sessione e utilizzo degli strumenti (ad esempio, limiti e azioni di autoesclusione). Queste informazioni vengono utilizzate per tenere traccia della cronologia dell'account, gestire le controversie e garantire che il gioco sia più sicuro.
Segnali provenienti da dispositivi e reti possono essere utilizzati per individuare acquisizioni di account, abusi di bonus o depositi insoliti come ricariche di €100 provenienti da luoghi non appropriati.
Registri di identità, transazioni e attività possono essere conservati per il tempo necessario a soddisfare i requisiti normativi e di antiriciclaggio.
Tenere traccia dei contatti e dei messaggi aiuta a risolvere rapidamente domande sui prelievi, problemi di verifica o controversie sui pagamenti.
Elaboratori di pagamenti, fornitori di verifica e partner di sicurezza possono ricevere accesso ad alcuni dei tuoi dati per facilitare il servizio del casinò e soddisfare i requisiti normativi. L'accesso è solitamente limitato a ciò che è necessario per svolgere attività come verificare che la persona che ha effettuato un deposito di €50 sia proprietaria del metodo di pagamento utilizzato per il deposito, dimostrare la propria identità o controllare transazioni ad alto rischio.
Puoi solitamente richiedere di visualizzare le informazioni che abbiamo salvato su di te, modificare eventuali informazioni errate e chiederne la cancellazione se la legge lo consente. È importante ricordare che Gala Casino potrebbe dover conservare alcuni record su di te finché non soddisfa i suoi obblighi legali e finanziari se chiedi la cancellazione mentre i tuoi saldi o prelievi sono ancora in elaborazione.
La piattaforma raccoglie le informazioni necessarie per configurare il tuo profilo, assicurarti di potervi accedere e soddisfare i requisiti normativi. Queste informazioni aiutano anche a garantire che i controlli per il gioco responsabile siano personalizzati per ogni giocatore e che i pagamenti e i prelievi vengano inviati alla persona giusta.
Quando ti registri, devi anche verificare la tua identità. Mentre le informazioni di base possono essere sufficienti per aprire un account, potresti dover fornire ulteriori prove prima di poter svolgere determinate azioni, come richiedere un prelievo di €100 o più, modificare informazioni sensibili dell'account o avviare controlli di sicurezza. Le informazioni richieste da Gala Casino al momento della registrazione vengono utilizzate per identificarti, inviarti messaggi di servizio e mantenere il tuo accesso sicuro. Possono essere raccolti il tuo nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di casa in Italia, insieme al nome utente e alla password scelti.
Potresti anche essere tenuto a fornire informazioni come italiano e la prova di avere almeno l'età minima nella tua zona per aiutare con la conformità e la prevenzione delle frodi. I casinò possono richiedere ulteriori informazioni prima di consentirti di effettuare depositi come €20 o iniziare a giocare se ti registri da un'area limitata o fornisci informazioni errate sulla tua posizione. Nome completo, data di nascita, indirizzo email e numero di telefono sono campi di registrazione comuni. L'indirizzo di casa in Italia è inoltre richiesto per i controlli di giurisdizione e la corrispondenza di verifica. Informazioni di accesso (nome utente, password), impostazioni di sicurezza e preferenze facoltative (lingua, scelte di marketing, notifiche di gioco). Fornire informazioni corrette è importante perché questi dettagli vengono successivamente confrontati con i tuoi documenti di verifica.
I prelievi fino a €250.000,00 possono essere trattenuti finché i dati di registrazione non vengono corretti se non corrispondono.
Se è necessaria la verifica, Gala Casino può richiedere documenti o informazioni sui documenti per dimostrare chi sei e che sei autorizzato a utilizzare il servizio. KYC sta per "Know Your Customer". Questo processo può avvenire al momento della prima registrazione, prima del primo prelievo o ogni volta che sorgono domande sull'attività del tuo account. Un documento d'identità rilasciato dal governo con informazioni sul tipo, numero, date di emissione e scadenza, nonché una copia o foto del documento. Informazioni sulla prova di indirizzo e una copia (ad esempio, una bolletta o un estratto conto con il tuo nome e indirizzo). Prova dell'età: la tua data di nascita, che viene solitamente verificata rispetto al documento d'identità. Controllo di sicurezza: un selfie o un controllo di vivacità, soprattutto dopo tentativi di accesso falliti o modifiche al profilo. Gala Casino può richiedere ulteriori informazioni di supporto in caso di problemi, se il tuo account è segnalato per controlli di rischio o se il casinò deve seguire le regole in Italia.
Per elaborare le transazioni e finanziare il tuo account, Gala Casino può raccogliere informazioni sul metodo di pagamento scelto. Il tipo di metodo di pagamento, l'identificatore dello strumento di pagamento (come numeri parziali della carta o un riferimento all'account) e i metadati della transazione possono farne parte. Il casinò può richiedere che il metodo di pagamento sia collegato a te e corrisponda alla tua identità verificata se successivamente chiedi di prelevare 500 €. Il casinò utilizza solitamente questi dettagli per impedire l'uso non autorizzato, verificare che siano i legittimi proprietari quando necessario e garantire il rispetto delle norme antifrode. Per evitare ritardi nella verifica, assicurati che il metodo di pagamento utilizzato sia intestato a te.
Ciò include trovare il tuo account, applicare il tipo corretto di bonus e assicurarsi che i premi vengano inviati al giocatore giusto e non a qualcun altro o abusati. Viene anche utilizzato per creare offerte più pertinenti al tuo modo di giocare, in modo da ricevere offerte rilevanti per i tipi di giochi a cui puoi giocare. Prima che un bonus possa essere accreditato o che le vincite da bonus possano essere prelevate, come necessario, vengono effettuati determinati controlli. Ad esempio, in un'offerta che include un bonus fino a €200, i fondi devono essere sbloccati prima che il bonus possa essere accreditato o prelevato.
Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e ID account possono essere utilizzati per inviarti messaggi promozionali a cui hai acconsentito, informarti su offerte disponibili solo per un periodo limitato e confermare che stai partecipando a una campagna. È importante assicurarsi che il bonus venga accreditato all'account corretto dopo aver effettuato un deposito qualificante di €20 o più, a seconda dei termini della promozione. Per determinare quali promozioni sono adatte a te e impedire che le promozioni vengano inviate alle persone sbagliate, possono essere analizzati la tua cronologia di gioco, le categorie preferite, i modelli di sessione e l'utilizzo dei bonus.
Ad esempio, le tue attività possono aiutare a determinare se sei più adatto a giri gratuiti, cashback o bonus di ricarica, nonché se si applica un requisito di puntata a un bonus come €100. Le informazioni sulle transazioni e sui pagamenti, come i record dei depositi e dei prelievi, il tipo di metodo di pagamento utilizzato e i timestamp, vengono utilizzate per verificare l'idoneità alle promozioni. Un modo per farlo è verificare che un deposito di €50 sia stato effettuato durante la finestra della campagna o che un bonus non venga reclamato più di una volta attraverso modelli di attività collegati. Prima che determinate promozioni di alto valore possano essere attivate o che i prelievi relativi ai bonus possano essere approvati, come prelevare €500 da un bonus promozionale, possono essere necessari dati di verifica e di idoneità come data di nascita, indirizzo e risultati del controllo d'identità.
Per quanto riguarda l'idoneità regionale e le esclusioni, italiano o il luogo di residenza possono avere un ruolo. Per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi e rispetto delle regole promozionali (come un solo bonus per giocatore o per nucleo familiare), possono essere utilizzati dati tecnici e del dispositivo come indirizzo IP, identificatori del dispositivo, informazioni sul browser e registri di accesso. Ciò mantiene le promozioni eque e aiuta a proteggere i giocatori reali. Le informazioni personali possono essere utilizzate per gestire l'intero ciclo di vita della promozione, che include l'iscrizione all'offerta, l'erogazione del bonus, la verifica del rispetto dei requisiti e la gestione di eventuali prelievi che ne derivano. Se i termini della promozione lo prevedono, Gala Casino può anche utilizzare queste informazioni per cercare modelli di gioco non consentiti o abusi di bonus che potrebbero rendere non valide le vincite da bonus.
La consegna dell'offerta significa inviarti messaggi a cui hai acconsentito e mostrarti annunci nel tuo account. Verificare l'idoneità significa assicurarsi che soddisfi i requisiti di età, posizione e stato dell'account. Aggiungere un bonus all'account corretto dopo aver effettuato un deposito qualificante, come €30. Equità e conformità: rispettare le regole, come dare un solo bonus per giocatore, e impedire gli abusi. Alcune promozioni potrebbero non essere disponibili per te in Italia perché devono essere modificate per adattarsi alle leggi locali. In tali situazioni, vengono utilizzate solo le informazioni necessarie per verificare l'idoneità e applicare correttamente la promozione.
Quando effettui un deposito a Gala Casino, le tue informazioni di pagamento vengono utilizzate solo per completare la transazione, applicare eventuali bonus basati sul deposito e mantenere il tuo account al sicuro da tentativi di utilizzo non autorizzato da parte di altri. Ad esempio, se utilizzi una carta di credito per aggiungere €20 al tuo account, le informazioni di pagamento vengono verificate e inviate tramite elaboratori di pagamento sicuri per garantire che la transazione sia autentica e che i fondi vengano aggiunti al tuo account. Le informazioni sulle carte di credito vengono mantenute sicure e private e viene richiesto solo il minimo indispensabile per effettuare il deposito. Le informazioni della carta che inserisci vengono inviate tramite connessioni crittografate quando effettui un deposito con una carta di credito o di debito. Una volta effettuato il deposito, le informazioni sensibili non vengono più mostrate per intero nel tuo account. Al momento del pagamento, scopri come vengono raccolte, utilizzate e archiviate le informazioni sui depositi con carta. Quando utilizzi una carta di credito per effettuare un deposito, potresti essere tenuto a fornire informazioni di pagamento standard come il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.
Queste informazioni aiutano Gala Casino a verificare che tu possa depositare l'importo scelto, come €50 o €100, e aiutano anche con i controlli antifrode. Elaborazione tramite partner di pagamento. Nella maggior parte dei casi, i fornitori di servizi di pagamento regolamentati gestiscono i depositi. Questi partner ricevono le informazioni sulla carta e sulla transazione necessarie per completare l'autorizzazione e il regolamento della transazione. A seconda di come avviene il pagamento e di come è configurato il sistema, Gala Casino potrebbe ricevere solo token o riferimenti di conferma invece dei dati completi della carta grezza. Conservazione minima. Una volta effettuata un'autorizzazione, i codici di sicurezza della carta non vengono conservati. Quando è disponibile l'opzione "carta salvata", di solito utilizza la tokenizzazione, il che significa che viene salvato un riferimento sicuro invece del numero completo della carta.
Proteggendo le informazioni sensibili, ciò ti consente di effettuare un nuovo deposito, ad esempio €25, senza dover reinserire tutte le tue informazioni. Prevenzione delle frodi e mantenimento della sicurezza. Le informazioni di pagamento possono essere utilizzate per evitare rimborsi, individuare comportamenti sospetti e mantenere il tuo account al sicuro. Ciò potrebbe comportare la verifica che la carta risulti intestata a te e che i modelli di deposito corrispondano a quelli abituali. È probabile che vengano archiviati ID transazione, importi di deposito (come €30), timestamp e talvolta informazioni parzialmente mascherate della carta (come le ultime cifre). Il codice di sicurezza e le informazioni complete della carta in formato leggibile non vengono archiviati.
Condivisione e accesso. Solo il personale e i sistemi addestrati che ne hanno bisogno per motivi operativi, di conformità o di sicurezza possono accedere ai record dei pagamenti all'interno dell'azienda. Solo le informazioni necessarie per completare il tuo deposito e soddisfare i requisiti legali verranno condivise con elaboratori di pagamento, banche e servizi di verifica o prevenzione delle frodi. Controllato da te. Puoi eliminare un riferimento al metodo di pagamento salvato se le impostazioni del tuo account lo consentono, e puoi contattare l'assistenza per scoprire quali informazioni relative ai pagamenti sono collegate al tuo account. Questi record delle transazioni potrebbero dover essere conservati per risolvere un problema se un deposito viene contestato o stornato.
Questi controlli includono Know Your Customer (KYC) e Source of Funds. Lo scopo di questi controlli è assicurarsi che tu sia il proprietario dell'account, che il metodo di pagamento sia autentico e che le tue richieste di prelievo siano in linea con le regole del gioco responsabile e della prevenzione delle frodi. Mentre alcuni prelievi vengono elaborati immediatamente, altri vengono trattenuti mentre vengono effettuati ulteriori controlli. La modifica delle tue informazioni personali, l'utilizzo di un nuovo metodo di pagamento o la richiesta di prelevare €100 o più per la prima volta possono causare questo. KYC e Source of Funds: KYC sta per "Know Your Customer", che significa verificare la tua identità.
Viene solitamente richiesto prima del primo prelievo o ogni volta che l'attività dell'account richiede controlli aggiuntivi. L'invio di foto e dettagli chiari che corrispondono accelera il processo di approvazione se Gala Casino richiede questi documenti. Identità: un documento d'identità valido rilasciato dal governo che riporta il tuo nome completo e la data di nascita. Indirizzo: un documento recente con il tuo nome completo e l'indirizzo attuale. La verifica del metodo di pagamento significa fornire la prova che il metodo di prelievo che desideri utilizzare è tuo, soprattutto se stai prelevando €100 o più. I controlli della fonte dei fondi (SoF) possono essere necessari quando gli importi o i modelli di depositi e prelievi indicano che è necessaria ulteriore prova. Ciò accade spesso se desideri prelevare 500 € o più, o se effettui molti depositi in un breve periodo di tempo.
Fonte dei fondi: prova della provenienza del denaro utilizzato per il gioco d'azzardo, come uno stipendio o un altro reddito legale. Fonte della ricchezza: a volte, ulteriori informazioni su come hai ottenuto tutto il tuo denaro. L'elaborazione del prelievo può essere sospesa finché non vengono ricevute le informazioni corrette se i documenti sono incompleti, scaduti, ritagliati o mostrano dettagli che non corrispondono. Per evitare andirivieni, assicurati che le informazioni nel tuo profilo e nei tuoi documenti siano esattamente le stesse. Inoltre, utilizza un metodo di pagamento intestato a tuo nome sia per i depositi che per i prelievi.
Questi record ti aiutano a tenere traccia del tuo saldo, assicurarti che le cose giuste siano state elaborate e individuare rapidamente eventuali anomalie. Gala Casino ti consente di impostare limiti sul gioco d'azzardo e gestire il tuo account in modo responsabile prima che il gioco ti costi denaro o tempo. Nel tuo account sono disponibili diversi strumenti progettati per essere utili, facili da usare e accessibili.
Record delle transazioni: quando effettui un deposito, prelevi denaro o modifichi il saldo, il tuo account conserva un registro di queste modifiche. Ti consente di verificare, ad esempio, se un deposito di 100 € è andato a buon fine o se una richiesta di prelievo di 500 € è ancora in elaborazione. Per la pianificazione del budget e le richieste di assistenza, assicurati che le informazioni visualizzate corrispondano a ciò che hai fatto con il tuo denaro. Contatta l'assistenza con la data, l'importo e il riferimento chiaro dalla cronologia se una voce non sembra corretta. Questo aiuterà il team a individuarla più rapidamente. Nella cronologia delle transazioni puoi solitamente trovare le seguenti informazioni: Tipo di transazione (deposito o prelievo); Importo (ad esempio, 50 € o 200 €); Stato (come in attesa, completato o rifiutato); Data e ora della richiesta e dell'elaborazione; Se hai bisogno di documentazione per il budget personale, puoi utilizzare la cronologia per abbinare i pagamenti ai tuoi estratti conto bancari.
Se ti trovi in Italia, tieni presente che i tempi di elaborazione di un pagamento possono variare a seconda delle banche e dei metodi di pagamento disponibili in quella zona. Avvertenza: se un prelievo viene rifiutato, di solito è a causa di esigenze di verifica, un problema con le informazioni di pagamento o un controllo di sicurezza interno. Se necessario, assicurati che l'importo e il metodo del secondo deposito corrispondano al primo. Ad esempio, se desideri prelevare €100, utilizza lo stesso metodo utilizzato per depositarlo.
I limiti per il gioco responsabile ti consentono di decidere quanto puoi depositare, perdere o scommettere in un determinato periodo di tempo. Impostare i limiti in anticipo è uno dei modi migliori per rispettare un budget durante il gioco. Ad esempio, potresti limitare i depositi a 100 € al giorno o le perdite a 200 € alla settimana. Le impostazioni del tuo account di solito ti consentono di modificare questi limiti. Ridurre un limite viene solitamente fatto immediatamente, ma aumentare un limite potrebbe richiedere del tempo per aiutare a prevenire modifiche affrettate. Un tipo di limite che potresti essere in grado di impostare è un limite di deposito, che indica quanto puoi aggiungere al tuo account ogni giorno, settimana o mese (ad esempio, €300 al mese). Esiste un limite di perdita che stabilisce l'importo massimo di denaro che può essere perso in un determinato periodo di tempo, come €150 alla settimana. Limite di puntata o di scommessa: questo è l'importo massimo che puoi scommettere, come 500 € al mese. Imposta la durata massima per cui puoi essere connesso o attivo.
Modificare le informazioni del tuo account può rendere il tuo gioco e la tua sicurezza personale ancora più sicuri. In modo da poter fare pause, impostare limiti e impedire accessi non autorizzati al tuo account, possono essere d'aiuto. Un time-out è una breve pausa che blocca l'accesso per un periodo di tempo prestabilito. L'autoesclusione è un blocco più lungo che impedisce il gioco e i contatti promozionali per un periodo di tempo prestabilito. I controlli di accesso e di sicurezza ti consentono di mantenere il tuo account al sicuro offrendoti opzioni come la modifica della password e la gestione delle sessioni. A seconda delle tue impostazioni e dell'idoneità, le preferenze di marketing ti danno il potere di limitare o interrompere i messaggi promozionali. Se desideri limitare il tuo account, dovresti farlo prima di aggiungere altri fondi, ad esempio prima di depositare €50.
Se hai difficoltà ad applicare i controlli autonomamente, l'assistenza può aiutarti ad attivare l'opzione corretta in base alla tua richiesta e, se necessario, alle informazioni del tuo account e a un profilo di verifica collegato al tuo italiano.
Alcuni di questi strumenti sono necessari per svolgere attività come l'accesso, mantenere le sessioni sicure e prevenire le frodi. Altri strumenti aiutano con aspetti come l'analisi delle prestazioni e i contenuti personalizzati. Per mostrarti offerte e promozioni più pertinenti, come un bonus fino a €200 o giri gratuiti legati ai tipi di giochi che preferisci, possiamo anche utilizzare il tracciamento per il marketing se consentito. Rimani al comando: puoi modificare le impostazioni dei cookie e le preferenze di marketing in qualsiasi momento e tali modifiche verranno applicate a tutti i dispositivi e browser che le supportano.
I nostri sistemi non possono funzionare senza i cookie essenziali, che sono necessari per le funzioni di base. Ad esempio, aiutano ad accedere al tuo account, mantenere la sessione attiva mentre navighi nel casinò e bilanciare il carico. Per capire quali pagine e funzionalità sono più popolari e tracciare il traffico, utilizziamo cookie di prestazioni e di analisi. Di solito queste informazioni vengono aggregate e utilizzate per rendere il gioco e i flussi di pagamento più rapidi, facili da usare e più affidabili.
Non devi riselezionare la tua lingua, regione e alcune impostazioni dell'interfaccia ogni volta che torni perché i cookie di funzionalità li ricordano. I cookie possono essere utilizzati per il marketing e la pubblicità per mostrarti annunci più pertinenti e meno frequenti. Inoltre, possono aiutare a capire quanto bene stanno andando le campagne mostrando, ad esempio, se un giocatore che ha cliccato su una promozione ha poi accettato un'offerta di deposito come "deposita €50 e ottieni un bonus corrispondente". I cookie non necessari possono essere mostrati prima dei banner di consenso e degli strumenti di preferenza dei cookie, a seconda della tua posizione. Per utilizzare cookie di analisi o di marketing in Italia, potrebbe esserti richiesto di dare il consenso. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento.
La personalizzazione del sito significa mostrarti offerte rilevanti per i giochi a cui hai giocato in passato, come offerte per categorie di gioco o bonus di ricarica. Sapere se una promozione ha funzionato senza dover vedere i tuoi messaggi privati o le informazioni di pagamento si chiama misurazione della campagna. Individuare modelli insoliti, comportamenti insoliti del dispositivo o più tentativi di accesso falliti può aiutare a individuare frodi e problemi di sicurezza. I segnali comportamentali, come le pagine visitate, le sessioni e il livello di coinvolgimento con le promozioni, vengono utilizzati per trovare offerte mirate. Non si basano su argomenti sensibili e non influenzano l'esito del gioco.
Ci sono due modi principali per modificare le impostazioni dei cookie: tramite un banner sui cookie o tramite le impostazioni sul sito. Puoi accettare, rifiutare o modificare categorie come analisi e marketing (se disponibili). Puoi bloccare o eliminare i cookie, modificare le autorizzazioni del sito e interrompere il tracciamento degli annunci a livello del sistema operativo tramite il tuo browser o dispositivo. Se blocchi determinati cookie, potresti non essere in grado di rimanere connesso, caricare sessioni di gioco o mantenere le impostazioni per il gioco responsabile. A volte, potresti dover reinserire le tue preferenze dopo aver cancellato i cookie.
Ad esempio, puoi scegliere di riceverli via email, SMS, notifiche push o messaggi nel tuo account. Le comunicazioni di servizio necessarie per gestire il tuo account, come il ripristino delle password, gli avvisi di sicurezza o gli aggiornamenti sullo stato dei pagamenti, possono comunque esserti inviate anche se scegli di non riceverle. Iscriviti per ricevere promozioni personalizzate, come offerte a tempo limitato come un bonus fino a €100 basato sulla tua attività. Se scegli di rinunciare, smetterai di ricevere messaggi promozionali ma continuerai a ricevere avvisi di sicurezza e comunicazioni sull'account. Puoi modificare la frequenza dei contatti chiedendo di essere contattato meno spesso, se possibile. Alcuni messaggi già programmati per essere inviati possono comunque essere inviati per un breve periodo dopo la modifica delle preferenze di marketing. Potresti dover impostare le preferenze sui cookie su ogni browser o dispositivo che utilizzi se ne hai più di uno.
Abbiamo bisogno del tuo nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono, informazioni di accesso e del dispositivo, nonché informazioni di pagamento (metodo, dati della carta mascherati, ID del portafoglio, riferimenti delle transazioni), per gestire il tuo account ed elaborare i pagamenti. Queste informazioni ci aiutano ad accettare depositi, inviare prelievi al posto giusto, prevenire frodi, effettuare controlli per garantire che non vi sia riciclaggio di denaro e assistere i clienti. Le tue informazioni personali non vengono vendute. Le informazioni di pagamento vengono gestite da fornitori di pagamento sicuri e vengono conservate solo per il tempo necessario a proteggersi da frodi e rimborsi.
La verifica è necessaria prima che possiamo prelevare determinate somme di denaro o aumentare i tuoi limiti. Mantiene il tuo account al sicuro. Carica: (1) Un documento d'identità con foto (patente di guida o passaporto), (2) Prova di indirizzo degli ultimi tre mesi (bolletta, estratto conto bancario o lettera governativa) e (3) Prova di pagamento (una foto della tua carta con i numeri centrali coperti o uno screenshot del tuo e-wallet con il tuo nome e indirizzo email). Verifica che i tuoi documenti siano completi e che corrispondano alle informazioni fornite al momento della registrazione. Puoi caricare i file dalla pagina del tuo account. I file KYC sono crittografati e solo il personale addestrato può accedervi.
Le tue informazioni sui bonus, i progressi sulle puntate e la cronologia di gioco sono tutte archiviate come dati dell'account e possono essere visualizzate solo da te e dai team autorizzati di rischio e supporto. Se provi a incassare mentre hai un bonus, potresti dover completare le puntate o perdere il bonus prima di poter recuperare i tuoi soldi. Potremmo bloccare il bonus, richiedere ulteriori prove o trattenere le vincite derivanti dal bonus se i nostri controlli rilevano comportamenti relativi ai bonus contrari ai nostri termini, come avere più account, condividere metodi di pagamento o manipolare schemi. Prima di registrarti, puoi consultare i termini del bonus, i requisiti di puntata e eventuali limiti di gioco nel tuo account.
Imposta limiti su quanto puoi depositare, perdere, scommettere, per quanto tempo puoi giocare e se vuoi fare una pausa o autoescluderti. Teniamo traccia delle tue impostazioni di limite, della durata della sessione e dei marcatori di attività collegati al gioco responsabile. In questo modo possiamo applicare le tue scelte su tutti i dispositivi e aiutarti a evitare di spendere accidentalmente troppo. Le riduzioni dei limiti avvengono immediatamente, mentre gli aumenti dei limiti potrebbero avvenire dopo un periodo di sicurezza. I limiti possono essere modificati nelle impostazioni del tuo account e le esclusioni possono essere estese contattando il servizio clienti. Secondo la nostra licenza e, se necessario, le regole di Italia, conserviamo i record sul gioco responsabile.
A seconda della tua posizione, la disponibilità cambia. Accettiamo solo giocatori da determinate aree e possiamo bloccare l'accesso da quelle aree. Se ti trovi in Italia, potremmo dover verificare il tuo indirizzo e la posizione per assicurarci che tu sia idoneo. Puoi accedere dal tuo telefono utilizzando il browser e i controlli di sicurezza sono gli stessi del computer. Utilizziamo il monitoraggio delle sessioni, lo screening antifrode, la crittografia e i controlli del dispositivo per mantenere il tuo account al sicuro. Dovresti avere una password forte, mantenere la tua email al sicuro e utilizzare tutte le opzioni di sicurezza per l'accesso. Se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso non autorizzato al tuo account, cambia immediatamente la password, contatta l'assistenza per interrompere eventuali prelievi e controlla la tua cronologia recente di accessi e pagamenti.
Per elaborare depositi e prelievi, assicurarci che i bonus vengano applicati correttamente, prevenire frodi e soddisfare i requisiti AML, utilizziamo informazioni sul tuo account, sui pagamenti e sui giochi a cui hai giocato. I fornitori autorizzati di servizi di pagamento gestiscono le informazioni di pagamento; non conserviamo i numeri completi delle carte. Per prevenire frodi e richieste duplicate, i controlli sui bonus possono utilizzare il tuo indirizzo IP, l'ID del dispositivo, il metodo di pagamento e informazioni sulla tua casa. Dobbiamo comunque elaborare i dati necessari per gestire il tuo account, pagare le vincite e rispettare la legge. Puoi sempre disattivare il marketing nelle Impostazioni dell'Account.
Verifichiamo che tu sia chi dichiari di essere e che sia proprietario del metodo di pagamento prima di rilasciare i prelievi o se la tua attività attiva controlli di conformità. Una patente di guida valida, una prova di indirizzo (degli ultimi tre mesi) e una prova di pagamento sono comuni. Per le carte di credito, mostra solo le prime sei e le ultime quattro cifre e nascondi quelle centrali. Per gli e-wallet, è richiesto un estratto conto del portafoglio o uno screenshot con il tuo nome e indirizzo email. I prelievi possono essere trattenuti fino al completamento della verifica e potrebbero esserci limiti sui depositi o sui bonus. Per il gioco d'azzardo legale in Italia, devi avere almeno 18 anni e seguire le regole di quel paese. Potremmo limitare l'accesso se necessario. Se non sei sicuro, controlla le regole nella tua zona o chiama il nostro supporto e comunica il tuo Italia e italiano in modo che possano confermare il tuo accesso e fornirti la documentazione necessaria. Per mantenere il tuo account al sicuro, utilizza una password univoca, attiva l'autenticazione a due fattori e preleva denaro solo su metodi di pagamento intestati a tuo nome. I prelievi da parte di terzi non sono consentiti.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
Switch Language
