¡Desbloquea tu fortuna!
Juega con inteligencia, juega con seguridad.
Si conoce los Términos Y Condiciones de Gala Casino, puede jugar con confianza y asegurarse de que sus bonos, retiros y actividad de la cuenta sean todos legales desde el principio. Consulte las reglas importantes sobre quién puede jugar en España, cómo verificar pagos y fondos, el número de veces que tiene que apostar y cualquier límite que se base en su español. Estas reglas explican cómo funcionan las promociones, cuándo los retiros podrían retrasarse o denegarse y qué acciones podrían dar lugar a límites en la cuenta.
Los bonos de Gala Casino están pensados para hacer que su juego sea más agradable, pero siempre hay reglas que debe seguir antes de poder retirar cualquier ganancia del bono.
Es importante saber qué tipo de bono está recibiendo (oferta de bienvenida, bono de depósito o giros gratis), cuántas veces tiene que apostar el bono y cuánto tiempo tiene para hacerlo. Antes de aceptar, consulte los detalles de la promoción en su cuenta para ver el importe exacto del bono, los juegos que son elegibles y cualquier límite. Dependiendo de su ubicación, la versión del bono que vea al registrarse y en el cajero es la que se aplica a usted.
Una oferta de bienvenida suele incluir un bono de depósito (por ejemplo, un bono de hasta €200) y giros gratis que pueden acreditarse de inmediato o a lo largo del tiempo después de realizar depósitos que cumplan los requisitos.
Las ganancias de los giros gratis suelen convertirse en un saldo de bono, lo que significa que puede tener que cumplir los requisitos de apuestas antes de poder retirarlos. Incluso si los giros no cuestan nada, piense en ellos como dinero de bono para evitar decepciones. Si las reglas indican que las ganancias de los giros gratis están limitadas, la cantidad máxima que se puede retirar también puede estar limitada. Cualquier dinero adicional se retirará después de cumplir los requisitos de apuestas. Para obtener algunos bonos, debe aceptarlos antes de realizar un depósito de al menos €10. Si no lo hace, es posible que no se le conceda el bono. Límites en los juegos: Algunos juegos pueden no estar permitidos o pueden contar menos para las apuestas, lo que puede hacer que el proceso sea más largo.
Límites de tiempo: Normalmente, las apuestas deben realizarse en un plazo determinado, como 7 días, o el bono y cualquier ganancia pueden caducar. Aproveche las tragaperras que contribuyen al 100 % y no cambie a juegos que no estén permitidos durante el bono si quiere avanzar más rápido en los requisitos de apuestas. Puede que quiera jugar solo con dinero en efectivo y rechazar el bono si planea retirar pronto.
Por ejemplo, tiene que apostar el importe del bono (y a veces el importe del depósito) un cierto número de veces antes de poder retirar cualquier ganancia vinculada al bono. En este caso, si recibe un bono de €100 y tiene que apostarlo 30 veces, tendría que apostar un total de €3000 en juegos elegibles. Si el requisito se basa tanto en el depósito como en el bono, el total puede ser mucho mayor. El término "saldo de bono" se refiere a los fondos añadidos como bono, como €50. Normalmente se mantiene bloqueado hasta que finalicen las apuestas. El número de veces que tiene que apostar en juegos elegibles (por ejemplo, 30x) antes de poder retirar sus ganancias. Qué porcentaje del total apostado aporta cada tipo de juego. Nada en absoluto para algunos juegos. La apuesta máxima que puede realizar en un giro o mano mientras un bono está activo (por ejemplo, €5). Superarla puede hacer que el bono sea inútil. La caducidad es el tiempo que tiene para completar las apuestas (por ejemplo, 7 días). Una vez transcurrido ese tiempo, puede retirar sus fondos de bono.
Si solicita un retiro mientras un bono sigue activo, Gala Casino puede retirar primero el bono y cualquier ganancia vinculada a él, dependiendo de los términos de la oferta. Tiene que terminar las apuestas en algunas promociones antes de poder realizar cualquier retiro. Si las reglas indican que solo puede retirar una determinada cantidad de ganancias de bono, digamos €500, entonces cualquier cantidad superior a esa podría perderse. Si la información de su cuenta o español le hace no elegible, el casino puede rechazar el bono o retirarlo si la información no coincide con las comprobaciones. Utilice la misma información personal para cada cuenta, no tenga más de una cuenta para el mismo hogar y respete la apuesta máxima y los juegos elegibles mientras la oferta siga activa.
En Gala Casino, los códigos promocionales suelen estar vinculados a campañas específicas. Cuando se introducen durante el registro o al realizar un depósito, pueden desbloquear un bono, giros gratis u otras ventajas promocionales. Antes de canjear un código de promoción, asegúrese de saber exactamente lo que significa. Algunos códigos solo son válidos durante un tiempo determinado y para ciertos tipos de jugadores. Compruebe que la información de su cuenta, como su ubicación y estado de verificación, coincide con las reglas de la oferta para que los códigos no sean rechazados ni se pierdan las recompensas. Incluso si el código funciona, las promociones pueden no estar disponibles para ciertos métodos de pago, tipos de juegos o importes de depósito.
Si introduce un código promocional en el lugar correcto, en el momento correcto y de la forma correcta, solo funcionará si cumple esas condiciones. Si un código se escribe incorrectamente, está desactualizado o se utiliza en un lugar distinto al previsto, no funcionará y es posible que no se conceda el bono. Momento correcto de introducción: para algunos códigos, debe introducirlos al registrarse, y para otros, debe introducirlos en la página del cajero antes de confirmar un depósito. Reglas de uso único: la mayoría de los códigos solo le permiten realizar una reclamación por persona, hogar, dispositivo o método de pago. Como parte de una campaña, los códigos pueden tener una fecha de inicio y fin estricta, así como un plazo separado para cumplir los requisitos de apuestas después de su activación.
Los códigos vinculados a depósitos pueden tener requisitos de depósito mínimo. Algunos códigos podrían necesitar un depósito de €10 o más para funcionar, por lo que si deposita menos que eso, la promoción no se producirá aunque introduzca el código. También hay límites en la cantidad que puede obtener en bonos. Una promoción podría decir que es un bono de igualación de hasta €200. Esto significa que cualquier depósito que cumpla los requisitos por encima de la cantidad necesaria para alcanzar €200 no hará que el importe del bono sea mayor. Esto ocurre a menudo con los juegos. Un código promocional podría darle solo giros gratis en ciertas tragaperras, o podría no funcionar en absoluto en otros tipos de juegos.
Cuando se utilizan apuestas, solo los juegos elegibles suelen contar para las apuestas. Los juegos que no son elegibles pueden no contar en absoluto. Es posible que no pueda utilizar un código de cupón y otra oferta al mismo tiempo debido a las reglas sobre apilamiento y conflictos. Existe la posibilidad de que tenga que terminar un bono activo o perderlo antes de poder utilizar un nuevo código. Las promociones pueden acreditarse o retirarse posteriormente en función de los requisitos de la cuenta e identidad. Es posible que tenga que pasar por comprobaciones antes de poder retirar las ganancias de bono, incluso si las ganancias comenzaron con un código promocional, si se necesita verificación.
Debido a la licencia y los objetivos de la campaña, pueden ser necesarias comprobaciones de ubicación y residencia. Algunos códigos de cupón solo son válidos para personas en España, y su español podría no ser suficiente si la oferta está limitada por su lugar de residencia o su dirección IP. La capacidad de utilizar un determinado método de pago también puede limitar el acceso. Una promoción podría aceptar solo ciertos métodos de depósito, incluso si el método no aceptado puede añadir con éxito €20 o más a su cuenta. Todos los códigos promocionales están sujetos a juego limpio y prevención de abusos. Si Gala Casino considera que un código se utilizó de forma que viola las reglas, como crear varias cuentas, colaborar para obtener un bono o intentar reclamar una oferta más de una vez, puede rechazar, eliminar o cambiar el bono.
Cuando se registra una cuenta en Gala Casino, tiene que proporcionar información precisa sobre usted mismo y confirmar que tiene la edad legal para jugar en su zona. El registro es solo para clientes reales, y se comprobará para asegurarse de que la plataforma es segura y cumple las normas. Al registrarse, acepta tener al menos la edad requerida, demostrar su identidad cuando se le solicite y mantener solo una cuenta. Cualquiera que no cumpla alguna de estas condiciones puede no poder acceder al sistema ni recibir pagos hasta que se cumplan las condiciones. Límites de edad: Solo puede registrarse si tiene al menos la edad legal para jugar en su zona.
Suele ser 18 años o más, pero podría ser mayor si así es como funcionan las cosas en España. Si Gala Casino considera que un jugador es demasiado joven, puede solicitar una prueba de inmediato y detener al jugador de jugar o retirar hasta que se demuestre la edad. Se informa a los padres y tutores que impidan que los niños utilicen servicios de juego. Es posible que se cierre una cuenta y se retengan los retiros pendientes mientras se investiga la situación si se descubre que la utilizó alguien menor de edad.
Gala Casino utiliza la verificación para asegurarse de que las personas son quienes dicen ser, de que tienen la edad suficiente para utilizar los servicios y de que están autorizados a hacerlo. Es posible que se le pida que se verifique al registrarse, antes de realizar un retiro, si se detecta actividad sospechosa o si la forma en que realiza depósitos y retiros necesita más comprobaciones. Si la verificación sigue en curso, los retiros pueden retenerse incluso si tiene suficiente dinero en su cuenta. Por ejemplo, una solicitud de retiro de €500 puede retenerse hasta que se aprueben los documentos. Prueba de identidad y edad: un documento de identidad con foto emitido por el gobierno con su nombre, fecha de nacimiento y prueba de que el documento sigue siendo válido; prueba de domicilio: una factura de servicios reciente o una carta oficial con su nombre y domicilio; prueba de propiedad del método de pago: prueba de que el método de depósito le pertenece (es posible que deban ocultarse algunos detalles); comprobaciones de elegibilidad y cumplimiento: información adicional sobre su español o residencia si lo exige la ley; asegúrese de que la información de sus documentos coincida con la información de su perfil de cuenta.
Si proporciona información incorrecta o intenta verificar con documentos alterados o incompletos, podría tener su cuenta restringida o sus retiros denegados. Política de una sola cuenta: Cada persona solo puede tener una cuenta en Gala Casino. Incluso si no tiene intención de hacerlo, crear más de una cuenta puede dar lugar a comprobaciones de seguridad que podrían fusionar, suspender o cerrar sus cuentas. El nombre, la fecha de nacimiento, la información de contacto, los métodos de pago y las señales de dispositivo o red son todos ejemplos de identificadores personales que cubre esta política. Para obtener ofertas de nuevos jugadores o límites diferentes, no cree una segunda cuenta. No utilice el nombre de otra persona ni permita que otra persona utilice su cuenta.
En lugar de crear un nuevo perfil, utilice la recuperación de contraseña si olvidó que ya se había registrado. Cuando Gala Casino se entera de varias cuentas, puede limitar quién puede utilizar promociones y retrasar los retiros hasta que la propiedad y el historial de la cuenta estén claros. Esto incluye casos en los que los saldos son 100 € o más. Las comprobaciones de Conozca A Su Cliente (KYC) garantizan que usted es quien dice ser, protegen su cuenta y aseguran que Gala Casino cumple sus obligaciones legales y contra el fraude. Dichas comprobaciones examinan documentos, fuentes de fondos y tiempos de aprobación. Al registrarse, antes de su primer retiro, después de cambiar la información de su cuenta o cuando una actividad sospechosa necesita más pruebas, estas comprobaciones pueden llevarse a cabo.
Para evitar retrasos, asegúrese de que su información personal y sus documentos coincidan exactamente, y envíe archivos claros y completos la primera vez. El estándar es el mismo tanto si juega desde España como si tiene documentación de español. Lo único que puede variar son los tipos de documentos aceptables y los requisitos de formato. Y qué significa realmente "aceptable": Gala Casino suele solicitar prueba de su identidad, domicilio y propiedad del método de pago. Los documentos deben ser válidos, fáciles de leer y tener todas las esquinas y datos necesarios. La plataforma debe solicitar fotos que no hayan sido editadas y que se hayan tomado con buena iluminación. Prueba de identidad como pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir que muestre su nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento y, en su caso, fecha de caducidad.
Prueba de domicilio: Una factura de servicios reciente, un extracto bancario o una carta oficial con su nombre y domicilio actual debería ser suficiente. Verificación del método de pago: prueba de que el método de depósito es suyo, como una foto de su tarjeta con los números privados ocultos o una captura de pantalla de su cuenta de monedero electrónico con su nombre y dirección de correo electrónico. Las tarjetas solo deben mostrar parte de la información solicitada cuando se solicita. Los números de tarjeta, los códigos de seguridad y las contraseñas nunca deben compartirse en su totalidad. Si el casino solicita un selfie o una comprobación de vivacidad, siga las instrucciones en pantalla y no lleve sombrero, gafas de sol ni nada que emita mucha luz. Las imágenes recortadas, los nombres que no coinciden (como iniciales frente a nombre completo), los documentos de identidad caducados, los documentos de domicilio demasiado antiguos y las capturas de pantalla que no muestran su nombre ni las secciones de página relevantes son todas razones comunes por las que se rechazan los documentos.
Cuando quiera retirar 500 € o más, es mejor enviar prueba de su identidad antes de solicitar el dinero. Esto es especialmente importante si planea enviar más documentos. Si lo exige la ley, para actividades de mayor valor o para evaluaciones de riesgo, pueden solicitarse comprobaciones de Fuente de Fondos (SoF) y Fuente de Riqueza (SoW). Este es un paso de cumplimiento normal que se utiliza para asegurarse de que el dinero del juego procede de lugares reales. Los recibos de sueldo, los extractos bancarios que muestran pagos de salario, los estados de dividendos, los estados de pensiones o la prueba de ingresos empresariales son todos ejemplos de evidencia de suficiencia financiera. Los ejemplos de SoW incluyen documentos de la venta de una casa, una herencia, una cuenta de inversión u otros registros que muestren cómo ha crecido su dinero con el tiempo.
El casino podría solicitar un vínculo claro entre su documentación y su actividad de depósitos cuando les proporcione su información de SoF/SoW. Por ejemplo, podrían pedirle que demuestre depósitos por un total de €1000 en unos pocos días. Es posible que se le pida que demuestre cada método de depósito que utilice si utiliza más de uno. La rapidez con la que envíe todos sus documentos y si se necesitan comprobaciones adicionales afectará al tiempo que tardan en aprobarse las cosas. El KYC estándar suele poder completarse entre 24 y 72 horas después de que se realice la solicitud, pero las solicitudes de SoF/SoW pueden tardar más si necesitan más documentación. Los fines de semana, los días festivos o los momentos en que llegan muchas solicitudes de soporte pueden alargar los tiempos de procesamiento. Cuando su cuenta está siendo comprobada, los retiros pueden retrasarse hasta que finalicen las comprobaciones.
Para agilizar las cosas, asegúrese de cargar archivos de alta calidad, responda rápidamente a las preguntas de seguimiento y asegúrese de que el nombre de su perfil de Gala Casino coincida con el nombre de sus extractos bancarios y de su método de pago.
Gala Casino acepta varios métodos de depósito, como tarjetas bancarias, monederos electrónicos y algunas opciones bancarias, para que pueda añadir dinero a su cuenta de forma rápida y segura. Los métodos y ubicaciones exactos pueden cambiar de España a España, y algunos proveedores de pago pueden tener sus propias reglas para hacer negocios con jugadores en línea. Compruebe que el método de pago está registrado a su nombre y coincide con la información de su cuenta antes de realizar un depósito.
La mayoría de los depósitos se acreditan de inmediato, pero la confirmación puede tardar más si el proveedor necesita realizar más comprobaciones o si se utiliza una transferencia bancaria. Hay varias formas de realizar depósitos, y las tarjetas son una opción rápida y sencilla. Es posible que se le pidan pasos de seguridad estándar como contraseñas de un solo uso o verificación 3D Secure cuando utilice una tarjeta de débito o crédito. Cuando se rechaza un depósito con tarjeta, suele deberse a que el banco no permite pagos de juego, no hay suficientes fondos en la cuenta o la información de la cuenta no coincide. Utilizar un monedero electrónico es popular porque hace que la financiación de su cuenta sea más rápida y sencilla. Los monederos electrónicos permiten realizar depósitos de inmediato, y normalmente puede utilizar el mismo monedero para más transacciones siempre que siga a su nombre y funcione en su zona.
Las transferencias entre bancos pueden realizarse a través de la banca en línea o por correo si el banco las ofrece. Puede tardar más en acreditarse con estos métodos que con tarjetas o monederos electrónicos, y los bancos pueden solicitar más pruebas o referencias. Para evitar retrasos, asegúrese de utilizar la referencia de pago exacta proporcionada si elige una transferencia bancaria. Notas: Tarjetas: Instantáneo a unos minutos; puede necesitar aprobación del banco y verificación adicional; la cuenta del proveedor instantáneo debe coincidir con el nombre de su cuenta de casino; Procesamiento del mismo día a varios días laborables; depende de los horarios de corte del banco y del tipo de transferencia; los depósitos mínimos y máximos varían según el método de pago y la configuración de la cuenta.
Ejemplo: Para financiar su cuenta, puede que necesite depositar al menos €10. Algunos métodos pueden permitirle realizar transacciones únicas de €500 o más, pero esto depende del proveedor y de los límites de la cuenta. Aunque el casino no cobre una comisión por depósito, terceros pueden añadir comisiones y cambiar el tipo de cambio. Su proveedor puede utilizar su propio tipo de conversión si su método de pago funciona en una divisa distinta a la de su cuenta. Antes de autorizar un depósito como €25, siempre debe asegurarse de conocer el importe total. Para mantener los pagos seguros y de acuerdo con la ley, puede ser necesario que coincidan los nombres y las comprobaciones sobre la fuente de los fondos.
Si se solicita, puede que necesite demostrar que la tarjeta, el monedero o la cuenta bancaria le pertenece. Esto es especialmente importante después de actividades de alto valor como realizar varios depósitos por un total de €1,000 en un corto período de tiempo. Si la información del titular de la cuenta de pago no coincide con la información que registró o su declaración de español, es posible que no pueda utilizar el servicio. Las cuentas pueden congelarse mientras se investiga el problema después de devoluciones de cargo y depósitos fallidos. Utilice solo métodos de pago que le resulten familiares, no intente depositar dinero con tarjetas o monederos de terceros y hable con el soporte antes de intentar realizar más transacciones fallidas. Como forma de proteger a los jugadores y asegurarse de que los pagos lleguen al lugar correcto, Gala Casino tiene reglas claras sobre cuándo y cuánto se puede retirar, así como sobre los estados de "procesando" y "pendiente" de los retiros.
Antes de solicitar un pago, compruebe si tiene suficiente dinero en su cuenta y si el método que elige coincide con el que utilizó para depositar. Asegúrese de que su información de contacto esté siempre actualizada y de que solo solicite retiros desde la cuenta que registró. Si juega desde España o tiene documentación de español, las reglas básicas para los retiros son las mismas. Sin embargo, las comprobaciones pueden tardar más si se necesita más prueba. Explicación de mínimos, máximos, tiempos de procesamiento y "Pendiente" El retiro mínimo es la menor cantidad de dinero que puede retirar de una vez. Si su solicitud es inferior al mínimo, es posible que tenga que retirar más dinero o encontrar otra forma de obtener su dinero que le permita obtener cantidades menores.
El retiro máximo es la mayor cantidad de dinero que puede retirar en una sola transacción o dentro de un período de tiempo determinado. Algunos casinos pueden dividir el pago en varios pagos o pedirle que envíe solicitudes de retiro separadas si solicita más que la cantidad máxima que puede pagarse. Hay dos partes principales en el tiempo de procesamiento: la etapa de aprobación interna y la etapa del proveedor de pagos. Las comprobaciones de seguridad y la confirmación de que los fondos pueden retirarse pueden formar parte de la aprobación interna. Una vez que acepta, el proveedor de servicios envía el dinero a su cuenta bancaria o monedero. Etapa de aprobación interna: su solicitud puede permanecer en "Pendiente" mientras espera a ser revisada y confirmada. Paso 3: El proveedor enviará su retiro una vez que haya sido aprobado. El tiempo exacto que tarda depende del método de pago que utilizó. Si el estado es "pendiente", significa que el retiro se ha enviado pero aún no ha sido aprobado. Las comprobaciones por primera vez al retirar, los cambios en los métodos de pago, los retiros grandes o la información de la cuenta que necesita confirmarse son razones comunes. Si quiere retirar dinero, no cancele y vuelva a enviarlo una y otra vez, ya que eso puede hacer que la solicitud baje de posición. Recuerde que solo puede retirar saldos que hayan sido liquidados y sean elegibles. Gala Casino puede permitirle solicitar solo la cantidad permitida, como 100 €, incluso si su saldo total muestra una cantidad mayor. Esto podría ocurrir si tiene una mezcla de saldos en efectivo y cantidades restringidas.
Como ejemplo, si quiere evitar retrasos, asegúrese de retirar al menos 20 € o elija un método con un umbral más bajo. La cantidad máxima que puede retirarse de una vez también es 20 €. Los pagos grandes como 5,000 € pueden pagarse en partes. Planee realizar múltiples retiros si lo necesita. Procesamiento y pendiente: "Pendiente" significa que las comprobaciones internas aún se están realizando. Confirme los detalles de su cuenta y espere la aprobación antes de intentarlo de nuevo. Si su retiro está tardando más de lo esperado, lo mejor es comprobar si se necesita alguna verificación o confirmación del método de pago y asegurarse de que el destino del pago coincide con la información que proporcionó. Una vez aprobado, los pagos suelen realizarse por sí solos, sin que tenga que hacer nada más.
Las comisiones de procesamiento de pagos y cualquier comisión de conversión de divisas que pueda aplicarse si su método bancario no es el mismo que la divisa de su cuenta de casino son los principales costes que debe tener en cuenta al depositar o retirar dinero en Gala Casino. Antes de depositar 20 € o planear retirar 500 €, asegúrese de revisar estos puntos. Esto le ayudará a evitar sorpresas. Usted elige la divisa de su cuenta cuando se registra, y se utiliza para todos sus juegos, depósitos, retiros y límites.
Mantenga sus métodos de financiación en la misma divisa que sus juegos si juega en €. Esto le ahorrará dinero en tipos de cambio y reducirá la posibilidad de que se devuelva un pago. Tarifas, comisiones y normas para utilizar la divisa € Comisiones de pago: Gala Casino podría no cobrar comisión por depósitos o retiros normales, pero su banco, proveedor de tarjetas o monedero electrónico sí puede. Al realizar un retiro de 1,000 € o una recarga pequeña de 10 €, pueden aplicarse estas comisiones externas. Antes de confirmar la transacción, consulte las comisiones de su proveedor. Tipos de cambio y comisiones de conversión: Si la divisa de su método de depósito es diferente de la divisa de su cuenta de casino, el pago puede cambiarse. Por ejemplo, si tiene dinero en España que quiere depositar, pero su cuenta está configurada en €, el pago puede cambiarse.
Puede que pueda o no cambiar la divisa, y la cantidad que realmente se acredite puede ser diferente de la que envía. Al realizar un retiro, puede ocurrir lo mismo: la cantidad que el casino acepta enviar a su cuenta puede cambiarse de nuevo antes de llegar allí. Juegue en €: Si elige jugar en €, así es también como se gestionan los depósitos y los retiros. Los métodos de pago que pueden enviar y recibir € directamente harán que el proceso sea más fluido. Cuando mezcla divisas, puede acabar con una doble conversión, lo que puede tener grandes efectos en depósitos o retiros de 50 o 250 dinero.
Si quiere ahorrar dinero, tenga cuidado al configurar la divisa de su cuenta, especialmente si planea depositar 100 € o más de forma regular. Puede evitar comprobaciones adicionales y problemas de enrutamiento de divisas utilizando el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiros. Pagar en la divisa de su cuenta en lugar de permitir que su proveedor realice la conversión por usted es una buena idea si su proveedor ofrece "conversión dinámica de divisas". Antes de solicitar retirar €500, asegúrese de que la cuenta que quiere utilizar puede aceptar € sin que se vea obligada a convertirla. Importante: Una vez que elija la divisa de su cuenta, es posible que no pueda cambiarla sin ayuda del soporte. Esto se hace para mantener su cuenta segura y evitar problemas relacionados con la divisa entre depósitos, saldos de juego y retiros.
El estado de su cuenta y el método de pago que elija determinarán cuánto puede depositar. En el Cajero, puede ver el mínimo y el máximo exactos antes de realizar un depósito. Algunos métodos que pueden estar disponibles en España son tarjetas bancarias, transferencias bancarias y algunos monederos electrónicos, pero solo si los acepta el emisor y están disponibles en ese país. Si un depósito falla en las comprobaciones de seguridad, procede de un tercero o activa controles de riesgo, es posible que no lo aceptemos o que lo devolvamos. Si un depósito sigue procesándose, no realice la misma transacción dos veces. En su lugar, compruebe primero su banco o monedero y luego proporcione al Soporte la referencia de la transacción.
Hay un Cajero que gestiona los retiros. Por razones de seguridad, es posible que le pidamos que utilice el mismo método de retiro que utilizó para depositar, si es posible. El tiempo de proceso incluye nuestras propias comprobaciones así como el tiempo que tarda su proveedor en entregar. Cualquier límite mínimo, máximo, diario o mensual se mostrará en el Cajero antes de enviar la solicitud. Existe la posibilidad de una devolución de cargo, verificación incompleta o actividad extraña en la cuenta que podría hacer que retengamos o cancelemos los retiros. Para evitar esperas, asegúrese de que su información de contacto esté siempre actualizada y de que envíe una prueba clara de identidad antes de solicitar un pago.
Como jugador, tiene que cumplir ciertos requisitos de apuestas antes de poder retirar cualquier ganancia del bono. El requisito de apuestas exacto, el límite de tiempo y los juegos elegibles se enumeran todos en los detalles de la oferta de su cuenta. Algunos juegos pueden no contar en absoluto o contar menos que otros. Puede haber una apuesta máxima que pueda realizar mientras el bono siga activo. Si apuesta más de lo permitido, es posible que retiremos el bono y cualquier ganancia vinculada a él. Los bonos y giros gratis también tienen fechas en las que dejan de funcionar. Si cancela un bono, las reglas de la oferta pueden indicar que se retirará cualquier saldo de bono restante y cualquier ganancia vinculada a ese bono.
Sí. Verificamos su identidad e información de pago para mantener su cuenta segura y para cumplir la ley y detener el fraude. Es posible que se le pidan documentos de identidad, prueba de domicilio y prueba de cómo pagará. Sus documentos deben estar en el mismo nombre que su cuenta. No puede utilizar una tarjeta o monedero de terceros para financiar su cuenta. Depende de usted averiguar si España permite el juego en línea y asegurarse de que tiene la edad y es elegible. Gala Casino puede accederse en dispositivos móviles mediante un navegador, y pueden ofrecer funciones de seguridad adicionales como reglas de contraseña más estrictas y controles de sesión. Una contraseña única, activar cualquier configuración de seguridad disponible, evitar dispositivos compartidos y contactar con Soporte inmediatamente si cree que alguien está utilizando su cuenta sin su permiso son todas formas de mantenerla segura.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
